Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti je objavila na svojoj Facebook stranici kako im je više korisnika javilo da imaju poteškoće u pristupu WhatsApp aplikaciji.
“Zaprimili smo više upita gdje korisnici javljaju da imaju poteškoće u pristupu WhatsApp aplikaciji.
Ovim putem želimo napomenuti kako sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22) HAKOM rješava sporove između operatora i korisnika javnih komunikacijskih usluga, vezane uz prigovore korisnika na ispostavljene račune, kvalitetu pružene usluge i zbog povrede odredaba pretplatničkog ugovora nakon što se provede navedeni postupak pri operatoru.
S obzirom na navedeno želimo naglasiti kako HAKOM nema nadležnosti vezano uz aplikaciju WhatsApp.
Svakako predlažemo da uključite dvo-faktorsku autentifikaciju prema uputama na ovom linku.
U slučaju da dođe do krađe korisničkih podataka koristite sljedeće upute – poručili su iz Hakom-a.
Jeste li i vi imali poteškoća s pristupom WhatsAppu?